Tramitador de recobros (temporal)

Como tramitador de recobros de riesgos diversos (Hogar y Comercio), la persona seleccionada se responsabilizará la gestión de los siniestros susceptibles de ser recobrados o reclamados por las Compañías contrarias, siguiendo los protocolos establecidos para garantizar que los siniestros se gestionan de la forma más eficaz y eficiente, al mismo tiempo que se presta un servicio de siniestros centrado en el cliente. Para ello, sus principales funciones serán: - Revisión del siniestro, labores de detección del causante y lanzamiento del recobro. - Realización del seguimiento y control del expediente durante las diferentes fases de la tramitación del recobro. - Tramitación de recobros a través del convenio SGR. - Gestión de siniestros recobrables NO CONVENIO. - Gestionar el recobro de indemnizaciones de Compañías contrarias. - Trasladar instrucciones al proveedor y velar su cumplimiento. - Detectar y resolver problemas consultando las políticas, procedimientos y estándares para garantizar la coherencia y calidad de las soluciones. - Interrelación con distintas áreas del equipo con el fin de garantizar una correcta gestión de los expedientes. - Contribuir a los esfuerzos del equipo, participando en los proyectos y tareas, para que el proveedor ofrezca a nuestros clientes una gestión de los siniestros óptima y se vea reflejado en los resultados de calidad de la Compañía. - Estudio de los protocolos y normativas establecidas y plantear, en su caso, mejoras de estos. - Proponer también ideas para mejorar la simplificación de procesos o de cualquier otro aspecto que aporte valor. Tus habilidades y experiencias Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias: - Licenciatura / Grado en Administración de empresas, económicas, derecho o similares. - Experiencia demostrada de al menos 2 años en recobros a través del convenio SGR y en tramitación de recobros NO CONVENIO. - Experiencia en herramientas de Office 365. - Proactividad en la toma de decisiones, orientación al cliente y resolución de problemas. - Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo. - Capacidad de planificación, adaptabilidad y flexibilidad, y gestión del estrés. ¿Qué te ofrecemos? - Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes de tu incorporación - Seguro de salud y ventajas exclusivas - Retribución flexible - Acceso a formación continua y plan de desarrollo - 26 días de vacaciones + día de cumpleaños - Beneficios sociales y entorno inclusivo Sobre nosotros Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España con un propósito común: Estar para cuidar. Promovemos un entorno inclusivo basado en la igualdad de oportunidades, sin discriminación por género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual u otras circunstancias personales. Si buscas un entorno exigente, colaborativo y con impacto real en negocio, queremos conocerte. En Sabadell Zurich, el talento se convierte en valor.