Tramitador/a de Siniestros Vida

Como tramitador de siniestros, la persona seleccionada se responsabilizará de la gestión y pago de siniestros de productos de ahorro. Para ello, sus principales funciones serán: - Registrar, examinar y resolver de forma proactiva los siniestros. Revisión y validación completa de la documentación aportada dentro de las pautas y límites descritas en la Política Global y Local de Siniestros. - Solicitud proactiva de información adicional o pendiente a clientes, beneficiarios, agentes, colaboradores o despachos externos. - Analizar la cobertura del siniestro y ejecutar los pagos correspondientes al siniestro de forma diligente, aplicando la fiscalidad y normativa legal vigentes. - Revisión de la vigencia de la póliza, exclusiones, sumas aseguradas y condiciones particulares. - Aprovechar habilidades ofimáticas para mejorar la productividad y el manejo de la información de gestión del departamento de Siniestros de Vida. - Promover la mejora continua y eficiencia de nuestros procesos mediante el análisis e identificación de oportunidades de mejora durante la ejecución de la operativa. - Contribuir activamente al correcto desarrollo de los proyectos que se lleven a cabo en el área, facilitando y promoviendo en su caso el trabajo en equipo. ¿Qué necesitamos de ti? Esperamos que la persona que se incorpore en el equipo reúna las siguientes habilidades y experiencias: - Licenciatura o Grado en Derecho, Criminología, Económicas, Administración y Dirección de Empresas o similar. - Se valorará conocimientos del nivel asegurador, y en especial de productos de riesgo y gestión de siniestros. - Se valorará positivamente nivel de inglés hablado y escrito. - Dominio avanzado del paquete office (Excel, Access, Power Point, Powerapp). - Capacidad de trabajar en equipo y con alta orientación a la excelencia del servicio y a resultados. - Capacidad de toma de decisiones y comunicación oral y escrita. - Proactividad y empatía con cliente interno y externo. - Capacidad para generar reportes (Excel, Powerapp) Qué marcará la diferencia en tu perfil - Organización, planificación y priorización del trabajo, con autonomía, flexibilidad y orientación a la mejora continua. - Compromiso con la organización y alto sentido de la responsabilidad, con rigor en el desempeño diario. - Habilidades comunicativas, relacionales y de trabajo en equipo. - Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas, en entornos operativos y regulados. - Alta capacidad de concentración y atención al detalle, especialmente en la ejecución de tareas repetitivas. - Interés por la digitalización y automatización de procesos, incluyendo el uso de nuevas tecnologías y de la Inteligencia Artificial. - Actitud de aprendizaje continuo, con disposición para adquirir y actualizar conocimientos técnicos. ¿Qué te ofrecemos? - Modelo híbrido y flexibilidad tras el primer mes de tu incorporación - Seguro de salud y ventajas exclusivas - Retribución flexible - Acceso a formación continua y plan de desarrollo - 26 días de vacaciones + día de cumpleaños - Beneficios sociales y entorno inclusivo Sobre nosotros Sabadell Zurich es la alianza entre Banco Sabadell y Zurich Insurance Group. Somos más de 350 profesionales en España con un propósito común: Estar para cuidar. Promovemos un entorno inclusivo basado en la igualdad de oportunidades, sin discriminación por género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual u otras circunstancias personales. Si buscas un entorno exigente, colaborativo y con impacto real en negocio, queremos conocerte. En Sabadell Zurich, el talento se convierte en valor.