Técnico/a Soporte Transversal (Temporal)

Estamos aquí para explorar y descubrir las infinitas posibilidades de la energía para que todos podamos avanzar. Esta es la razón que nos mueve y el sentido de lo que hacemos. Y lo hacemos gracias a la energía del talento. Por eso, buscamos personas curiosas, valientes, con ganas de crecer y de crear nuevas formas de avanzar, que quieran construir con nosotros un mundo más sostenible, innovador e inclusivo. Creemos firmemente que la diversidad impulsa la creatividad y la innovación, por eso, queremos profesionales de diferentes perfiles y capacidades que enriquezcan las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes para dar respuesta a sus necesidades energéticas. Información clave: - Equipo: Operaciones, Participadas y Asistencia técnica. Dirección Aviación Internacional - Localización: Madrid, España - Nivel de experiencia: 1 año - Tipo de trabajo: Híbrido - Requisitos: Titulación de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en administración y finanzas. El equipo al que te unes: La misión del área consiste en prestar apoyo y soporte administrativo a las áreas comerciales y de operaciones del negocio de ventas de combustible de aviación con la finalidad de garantizar los procesos de suministro y venta a clientes. Principales tareas: - Apoyo administrativo en la gestión de cuentas, facturación, datos maestros y deuda de clientes, actuando como enlace y facilitador entre el negocio y las áreas expertas de Servicios Globales de Repsol - Gestión, control y seguimiento de prepagos de clientes - Apoyo administrativo en auditorías internas del negocio, aportando la información necesaria para la verificación de los controles y procesos de soporte a la venta - Apoyo administrativo en la digitalización de los procesos del negocio, aportando la información necesaria para el diseño de controles y procesos de soporte a la venta - En general, ejecución y seguimiento de los procesos administrativos y operativos que soportan la comercialización y el suministro de combustible de aviación, garantizando la correcta gestión de clientes, proveedores, facturación e incidencias. - Gestión integral de proveedores y procesos asociados: pedidos para pagos a proveedores, gestión y control de pago de facturas de proveedores, refacturación a clientes de facturas recibidas de proveedores - Gestión de errores OPER y suministros retenidos en la interfaz de suministros que recibimos de los agentes into plane para permitir la correcta facturación de combustible a clientes - En caso de errores en Salesforce, envío manual de renovación o alta de nuevos contratos con aerolíneas a agentes into plane tras las adjudicaciones de los tenders - Gestión y actualización en Salesforce de altas de clientes, instalaciones, condiciones de facturación de clientes, datos fiscales, contactos aeroportuarios (España) - Gestión vía ticketing de altas de clientes, instalaciones y cambios de facturación (Portugal) - Comunicación con aeropuertos sobre incidencias en operaciones de suministro aerolíneas, retrasos y vuelos chárter - Gestión y registro de matrículas de aeronaves de clientes de Aviación General y comunicación a agentes into plane - Gestión de reclamaciones de clientes - Triaje del buzón de correo electrónico del negocio y distribución de mensajes a las áreas o personas adecuadas para garantizar su atención - Registro de clientes en la formación online de combustibles de aviación - Gestión de nominaciones internacionales de clientes de Aviación General - Solicitud interna de informes para clientes para sus auditorías de cierre de cuentas anuales Qué ofrecemos: - Contrato temporal - Bonus según objetivos - Seguro médico - Aportación a plan de pensiones - Desconexión digital - Medidas de conciliación - Asesoría legal - Servicios de apoyo al empleado Encajarás en el puesto si: - Titulación de Formación Profesional de Grado Superior, preferentemente en administración y finanzas, asistencia a la dirección, comercio internacional, gestión administrativa o titulaciones similares - Experiencia previa en procesos administrativos complejos, control interno, gestión económico-administrativa o mejora de procesos - Se valorará conocimiento de SAP y Salesforce - Inglés básico funcional (nivel orientativo A2-B1). Necesaria capacidad para comprender documentación y correos electrónicos sencillos y para atender consultas o conversaciones básicas de carácter operativo o administrativo. #LI-PR1