Técnico/a de Soporte Técnico

En ISA , empresa del Sistema Binter, queremos incorporar a una persona que desempeñe el puesto de Técnico/a de Soporte Técnico en nuestro centro de Telde. Si eres una persona organizada, rigurosa, proactiva, y le gusta trabajar en equipo ¡te estamos esperando! Misión: Maximizar la disponibilidad y despachabilidad de la flota en tiempo real desde el entorno del MCC, liderando el diagnóstico avanzado (Troubleshooting) de averías complejas y la mitigación de fallos repetitivos. Actuar como el enlace técnico clave con los fabricantes (OEM) y producción para resolver incidencias con agilidad, garantizando que las aeronaves sigan volando bajo los más altos estándares de seguridad y fiabilidad. Funciones: - Monitorizar los sistemas de alerta de la flota para anticipar incidencias operativas y eliminar fallos repetitivos. - Gestionar la comunicación técnica directa con fabricantes (OEM) para resolver incidencias complejas. - Guiar troubleshootings avanzados y dar soporte técnico en tiempo real a mantenimiento en línea para evitar retrasos y situaciones AOG. - Asistir en la interpretación de la MEL/CDL y documentación técnica (AMM, TSM, etc.) para garantizar un despacho rápido y seguro. - Coordinar con personal de mantenimiento y las CAMO para garantizar el control de la aeronavegabilidad. - Analizar y revisar los registros técnicos por códigos ATA y SubATA, agrupando anotaciones repetitivas para la mejora constante de la fiabilidad de la flota. - Proponer acciones de mejora continua basadas en la experiencia técnica y operativa diaria del MCC.