Técnico/a de Secretaría Académica UNIE

En Grupo Planeta , buscamos incorporar un/a Técnico/a de Secretaría Académica para nuestra escuela UNIE, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades. ¿En qué consistirá tu día a día? Tu misión será gestionar y coordinar los procesos administrativos y académicos vinculados a los estudiantes de Grado y Máster, asegurando el cumplimiento de la normativa, la calidad de los procesos y una atención cercana y resolutiva al estudiante: - Gestionar los procesos académicos y administrativos relacionados con matrícula, expedientes, convalidaciones y certificaciones oficiales. - Supervisar el cumplimiento normativo vigente y colaborar en la elaboración de informes académicos y de seguimiento. - Brindar atención personalizada a estudiantes, tanto de forma presencial como remota (telefónica y digital), resolviendo incidencias con orientación al servicio. - Tramitar la emisión de certificados académicos, títulos y documentación oficial asociada al recorrido formativo del estudiante. - Gestionar y mantener actualizadas las bases de datos académicas, utilizando herramientas tecnológicas y plataformas de gestión universitaria. - Coordinar tareas administrativas con otras áreas funcionales de la Universidad para asegurar la coherencia de los procesos. - Proponer e implementar mejoras operativas que optimicen la calidad y eficiencia de los servicios de Secretaría Académica. - Participar en procesos de verificación, seguimiento y acreditación de títulos oficiales, dando soporte documental y administrativo. - Apoyar en las convalidaciones y reconocimientos de créditos según normativa vigente. - Garantizar la integridad, trazabilidad y archivo de la documentación oficial conforme a criterios de calidad y auditoría. - Realizar tareas de interlocución institucional con otras universidades, organismos reguladores y entidades del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES).