Technical Service Engineer - Madrid area

Dover Imaging & Identification (DII) es un segmento de Dover Corporation que incluye las siguientes marcas: Markem-Imaje, Blue Bite, Solaris Laser, Systech, MS Printing Solutions y JK Group. Diseñamos, fabricamos y entregamos equipos industriales, consumibles, software y soluciones de servicios para los mercados de marcado y codificación, compromiso con los consumidores, trazabilidad de productos, autenticación e impresión textil digital. Con más de 40 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo, DII tiene presencia en más de 28 países y ofrece numerosas oportunidades de trabajo a nivel mundial. Si busca un entorno internacional, multidisciplinar y colaborativo que ofrezca un mundo de oportunidades, no dude en sumarse a DII. Location: Remote, Madrid area The Role As Field Service Engineer you will be a part of our technical service team in Spain (in your assigned area), providing technical support to our local customers. You will have an opportunity to develop your professional career in a highly professional environment with innovative equipment. What you will do: - Perform pre-installations, installations, and maintenance activities for our equipment. - Deliver technical training both internally and externally as required. - Complete service reports accurately, noting time confirmation, spare part usage, tasks performed, service product, fault/solution codes, installed base data maintenance (serial number, ink, counter value, functional location), reverse flow, billing block code, and billing request confirmation. - Promote MI service solutions to maximize customer uptime and sales growth, maintaining a strong focus on customer satisfaction. - Collaborate closely with the Sales team to build strong relationships and assist in achieving revenue targets. - Travel to customer sites within your assigned area, with occasional national or international travel for training and meetings. What you need to have: - Prior experience as a Field Service Engineer or Technical Service Engineer. - Technical qualification or degree in Electrical, Electronics, Networking, or Mechanics. - Strong interest in emerging tech and proactive continuous learning. - Prior experience with software and a strong understanding of software logic is highly advantageous. - Knowledge of Vision Cameras a plus. - Ability to technically assess situations and issues, and proactively advise on solutions. - Capable of prioritizing and managing multiple responsibilities effectively. - Excellent interpersonal and communication skills. - Fluency in Spanish and upper-intermediate level of English. You’ll only be the right candidate if you are aligned to our values and culture: - Collaborative entrepreneurial spirit - Winning through customers - High ethical standards, openness and trust - Expectations for results - Respect and value people If you believe you match our values and have the experience we’re looking for, then apply! We can’t wait to hear from you. #LI-JN1 #LI-Remote Se considerará a todos los postulantes calificados para el empleo sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estatus de veterano protegido, discapacidad, edad, información genética, o cualquier otro factor prohibido por la ley. Descargo de responsabilidad por oferta de empleo fraudulenta: Dover Corporation y nuestras compañías operativas afiliadas quieren alertar a los postulantes sobre el fraude de las publicaciones de empleos en Internet, en las que alguien se hace pasar por empleados, reclutadores u otros agentes de Dover y tratan de interactuar con candidatos en línea en un intento de robar información personal o financiera. No respaldamos ni participamos en ninguna práctica de reclutamiento que implique pagos o información personal fuera de nuestro proceso oficial de solicitud y contratación. Siempre verifique la autenticidad de una invitación a solicitar un empleo o una oferta de trabajo. Para ello, comuníquese con nosotros directamente a través de los sitios web de Dover y de las compañías operadoras afiliadas en https://careers.dovercorporation.com/ . Para saber cómo protegerse, revise nuestro Aviso por fraude de reclutamiento en nuestro sitio de carreras.