Service Desk Analyst

En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a Service Desk Analyst para formar parte de la División de IT en nuestras oficinas de Madrid. Funciones: - Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios. - Administración de Active Directory y Microsoft Entra ID. - Configuración y soporte de dispositivos móviles (Intune, iOS y Android). - Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing - Gestión de cuentas, permisos y grupos de seguridad - Gestión de averías con proveedores Requisitos: - FP Informática o otras ramas informática - Al menos 3 años en roles similares de soporte IT y gestión de infraestructura. Soporte de primer nivel a usuarios de manera presencial y remota. - Conocimientos en administración de sistemas operativos Microsoft: Windows 10/Windows 11, Windows Server 2016/Windows 2019/Windows 2022. - Office 365 (incluyendo Teams), Windows 10 / 11, Directorio activo Windows, Conceptos de redes TCP/IP, DNS, DHCP y VPN, Conocimientos en seguridad, buenas prácticas. - Se valorará: Conocimientos Powershell - Certificaciones. - Nivel alto de inglés. - Persona con capacidad de organización, trabajo en equipo y proactivo.