Responsable de Taller

En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass. En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza. Para nuestro centro de servicio de Zaragoza, buscamos incorporar un/a Responsable de Taller. Es una posición clave para liderar la actividad diaria, coordinar al equipo, garantizar la calidad del servicio y contribuir a los resultados operativos y comerciales. Durante tu incorporación contarás con un plan formativo para conocer nuestros procedimientos, herramientas, estándares de calidad y modelo de servicio, facilitando tu integración y una visión clara de cómo trabajamos en Carglass®. ¿En qué consistirá tu día a día? Como Responsable de Taller, liderarás la actividad del centro y serás una referencia para el equipo, los clientes y la organización. Tus principales responsabilidades serán: • Coordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos. • Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno colaborativo, seguro y orientado a resultados. • Garantizar la aplicación de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad. • Velar por una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones alineadas con los estándares de Carglass®. • Hacer seguimiento de los principales indicadores e impulsar mejoras. • Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, documentación, compañías aseguradoras, almacén y procesos internos. • Participar, cuando sea necesario, en tareas técnicas de reparación, sustitución o apoyo operativo. • Detectar oportunidades comerciales y promover soluciones que aporten valor al cliente. • Garantizar el orden, la seguridad, la calidad y el correcto funcionamiento del taller. ¿Qué valoramos? Buscamos una persona con liderazgo operativo, orientación al cliente, capacidad de organización y compromiso con el desarrollo del equipo. Nos gustaría que aportaras: • Experiencia coordinando equipos, centros, talleres, tiendas, operaciones o entornos de servicio. • Orientación al cliente y a la calidad. • Capacidad para organizar recursos, priorizar tareas y trabajar con ritmo. • Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar personas. • Capacidad para tomar decisiones y resolver incidencias. • Sensibilidad comercial y orientación a resultados. • Orden, responsabilidad y compromiso con la seguridad. • Carné de conducir. Se valorará experiencia en automoción, taller, retail, servicios, operaciones, atención al cliente o gestión de equipos en entornos con actividad diaria y contacto directo con clientes. ¿Qué te ofrecemos? • Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios. • Un rol con responsabilidad directa sobre personas, servicio, operación y resultados. • Formación inicial y acompañamiento para conocer nuestros procedimientos, herramientas y modelo de servicio. • Desarrollo profesional en un entorno técnico, operativo y orientado al cliente. • Jornada completa. • Paquete retributivo y beneficios sociales asociados a Carglass®. • Retribución flexible y beneficios como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra. • Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo. • Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía. En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales. #LI-EM1 Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania , Austria , Belgica , España , Dinamarca , Finlandia , Francia , Italia , Luxemburgo , Noruega , Países Bajos , Portugal , Suecia y Suiza .