Responsable de Calidad, Medio Ambiente y Sistemas de Gestión

Responsable de Calidad, Medio Ambiente y Sistemas de Gestión FÁBRICA DE PANELES SÁNDWICH DE POLIURETANO Ubicación Martorelles, Barcelona Área Calidad / Operaciones Sector Industrial / Materiales de construcción Planta Aprox. 35 personas Proceso Paneles sándwich de PU Tecnología 2 prensas discontinuas Dependencia Dirección de Planta / Dirección General Equipo a cargo Según estructura organizativa Misión del puesto Liderar el sistema integrado de gestión y asegurar que los productos, procesos y operaciones de la planta cumplen los requisitos del cliente, la normativa aplicable y los estándares internos. Impulsar la mejora continua, la prevención de defectos, la reducción de costes de no calidad y la integración de los criterios ambientales, de seguridad y ESG en la gestión diaria. Objetivo clave Garantizar un producto conforme y fiable, con procesos robustos, trazables y orientados a la satisfacción del cliente. Responsabilidades principales 1. Sistema integrado de gestión - Implantar, mantener y mejorar el sistema integrado de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud, alineado con ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. - Asegurar la actualización, coherencia y control de manuales, procedimientos, instrucciones, registros y evidencias del sistema. - Coordinar auditorías internas, externas y de certificación, realizar el seguimiento de hallazgos y garantizar el cierre eficaz de las acciones. - Identificar requisitos legales y otros compromisos aplicables, coordinando con las áreas responsables su evaluación y cumplimiento. 2. Calidad de producto y proceso - Definir y mantener el plan de control de materias primas, proceso y producto acabado para paneles sándwich de poliuretano. - Supervisar controles dimensionales, visuales y físicos, así como los ensayos exigidos por normativa, especificaciones técnicas o requisitos de cliente. - Asegurar la trazabilidad de materias primas, parámetros de proceso, lotes, resultados de inspección y producto expedido. - Analizar desviaciones de proceso y resultados fuera de especificación, promoviendo acciones de contención y prevención. - Colaborar con Producción, Mantenimiento, Compras e Ingeniería en la industrialización de productos, validación de cambios y mejora de la capacidad del proceso. 3. No conformidades y mejora continua - Gestionar no conformidades internas, reclamaciones de clientes y desviaciones de proveedores desde su registro hasta su cierre. - Liderar análisis de causa raíz y planes de acciones correctivas y preventivas mediante metodologías como 5 Porqués, Ishikawa, 8D, AMFE y SPC. - Definir proyectos de mejora para reducir desperdicios, reprocesos, devoluciones, incidencias y costes de no calidad. - Verificar la eficacia de las acciones implantadas y estandarizar las mejoras en procedimientos y formación. 4. Sostenibilidad, medio ambiente y seguridad - Definir y dar seguimiento a indicadores ambientales y ESG relacionados con residuos, consumos, emisiones, cumplimiento y desempeño operativo. - Promover prácticas de segregación y reducción de residuos, uso eficiente de recursos y prevención de impactos ambientales. - Colaborar con el servicio de prevención y los responsables operativos en la integración de los requisitos de seguridad y salud en los procesos. - Participar en evaluaciones de riesgos, investigación de incidentes y planes de mejora cuando corresponda al alcance del puesto. 5. Clientes, proveedores y cultura de calidad - Actuar como interlocutor técnico en materia de calidad ante clientes, proveedores, entidades certificadoras y organismos oficiales. - Evaluar el desempeño de proveedores y coordinar acciones de mejora sobre materias primas y servicios críticos. - Preparar documentación técnica, respuestas a reclamaciones y evidencias de cumplimiento de forma clara y rigurosa. - Formar y sensibilizar al personal en calidad, medio ambiente, seguridad, trazabilidad y buenas prácticas de fabricación. - Fomentar una cultura de prevención, responsabilidad y orientación al cliente en todos los niveles de la planta. Indicadores de desempeño orientativos - Reclamaciones de cliente y tiempo de respuesta/cierre. - Coste de no calidad, reprocesos, rechazos y desperdicio. - No conformidades internas y reincidencias. - Cumplimiento del plan de auditorías y cierre de acciones. - Desempeño de proveedores y calidad de recepción. - Cumplimiento del plan de control, calibraciones y ensayos. - Indicadores ambientales y ESG definidos por la organización. Requisitos del puesto Formación y experiencia - Grado o titulación técnica en Ingeniería Industrial, Química, Materiales o formación equivalente. - Experiencia mínima de 3 a 5 años en funciones de calidad en entornos industriales, preferiblemente de fabricación. - Experiencia práctica en auditorías internas y externas y en la relación con entidades certificadoras. - Se valorará experiencia en poliuretano, plásticos, paneles sándwich o materiales de construcción. Conocimientos técnicos - Conocimiento avanzado de ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 y familiaridad con criterios ESG. - Dominio de herramientas de calidad y resolución de problemas: AMFE, SPC, 8D, análisis de causa raíz, Lean y Kaizen. - Conocimientos de metrología, calibración, planes de control, trazabilidad y gestión documental. - Manejo avanzado de Excel y experiencia con ERP y software de gestión de calidad. - Español fluido e inglés técnico suficiente para documentación, auditorías y comunicación profesional. Competencias clave - Rigor técnico, capacidad analítica y atención al detalle. - Liderazgo transversal e influencia sin dependencia jerárquica directa. - Comunicación clara, capacidad pedagógica y orientación al cliente. - Proactividad, autonomía y criterio para priorizar riesgos. - Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones basadas en datos. - Visión sistémica para integrar calidad, medio ambiente, seguridad y sostenibilidad. Alcance y autoridad del puesto Dentro de los procedimientos internos y del nivel de responsabilidad asignado, la persona ocupante podrá proponer la retención o segregación de producto no conforme, solicitar acciones de contención, elevar riesgos relevantes a Dirección y requerir evidencias para verificar el cierre de acciones correctivas. Condiciones y observaciones La descripción recoge las principales funciones del puesto y podrá adaptarse a la evolución de la organización, la normativa, los productos y los procesos. Las responsabilidades concretas en prevención de riesgos laborales deberán coordinarse con la modalidad preventiva y la estructura formalmente establecida por la empresa.