Recepcionista de Spa - Secrets Lanzarote Resort & Spa

¿Te apasiona la atención al cliente y el sector del bienestar? En Secrets Lanzarote Resort & Spa , exclusivo resort de lujo adults only perteneciente a Hyatt, buscamos incorporar un/a Recepcionista de Spa para formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la creación de experiencias únicas para nuestros huéspedes. Trabajarás en uno de los resorts más prestigiosos de Canarias, rodeado de un entorno privilegiado y con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional. ¿Cuáles serán tus funciones? Atención al cliente y experiencia de huésped - Recibir, informar y asistir a los clientes del spa durante toda su experiencia. - Gestionar reservas de tratamientos, masajes y servicios de bienestar. - Controlar el acceso a las instalaciones y circuitos de spa. - Gestionar consultas, solicitudes e incidencias garantizando una atención excelente. - Asegurar la satisfacción del cliente antes, durante y después de su visita. Gestión comercial y ventas - Promocionar tratamientos, experiencias wellness y productos del spa. - Detectar oportunidades de upselling y venta complementaria. - Informar sobre promociones, servicios y novedades del centro. Gestión administrativa - Realizar cobros y cierre de caja. - Actualizar fichas de clientes y registros internos. - Controlar el stock de productos y materiales de recepción. - Coordinar incidencias y necesidades operativas con el equipo de Spa. Supervisión de instalaciones - Velar por el correcto estado de las instalaciones, vestuarios y gimnasio. - Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad e higiene. - Colaborar en las aperturas y cierres diarios del centro. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en recepción, atención al cliente, wellness, hoteles o centros spa. - Nivel de inglés que permita atender a clientes internacionales. - Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas. - Capacidad organizativa y atención al detalle. - Valorable experiencia en venta de servicios o productos. Te ofrecemos - Contrato fijo discontinuo a jornada completa. - Salario competitivo más incentivos por upselling y desempeño. - Posibilidad de alojamiento y manutención. - Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de Hyatt y Hesperia World. - Formación continua y aprendizaje en un entorno internacional. - Tarifas y descuentos exclusivos en hoteles Hyatt alrededor del mundo. - Excelente ambiente de trabajo en un resort de referencia en Canarias. ¿Por qué unirte a nosotros? Porque tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en una compañía internacional líder en hospitalidad, formando parte de un equipo que apuesta por la excelencia, el bienestar y el crecimiento de las personas.