Quality Customer

Las descripciones de trabajo pueden mostrarse en varios idiomas según tu selección de idioma. Qué ofrecemos: En Magna, tendrás un entorno cautivador y dinámico en el que puedes ayudar a desarrollar tecnologías automotrices líderes en la industria. Invertimos en nuestros empleados, brindándoles el apoyo y los recursos que necesitan para tener éxito. Como integrante de nuestro equipo global, tendrás responsabilidades variadas e interesantes, así como una amplia gama de perspectivas de desarrollo. Porque creemos que tu trayectoria profesional debe ser tan única como tú. Resumen de Grupo: El grupo de Mechatronics, Mirrors y Lighting se especializa en tecnologías automotrices que están impulsando el futuro de la movilidad. Al combinar un profundo conocimiento de sistemas para desarrollar experiencias únicas de acceso a vehículos, sistemas de visión inteligente y tecnologías avanzadas de iluminación automotriz, la experiencia de Mechatronics, Mirrors y Lighting (MML) ilumina el camino hacia la innovación, la seguridad y el estilo. Responsabilidades: Descripción de puesto 🔎 ¡Buscamos Calidad Cliente! | Magna Mirrors España En Magna Mirrors España seguimos creciendo y actualmente estamos en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Calidad Cliente con nivel alto de inglés para unirse a nuestro equipo. 🎯 Misión del puesto Serás responsable de gestionar y liderar las reclamaciones de cliente y sus costes asociados, tanto en serie como en periodo de garantía. Además, participarás en el equipo de proyectos asegurando el correcto lanzamiento de nuevos productos desde el área de calidad, incluyendo la gestión del PPAP. 🚀 ¿Cuáles serán tus responsabilidades? - Liderar el análisis de reclamaciones de cliente junto a equipos multidisciplinares (contención, 8D, revisión AMFE, etc.) - Mantener una comunicación fluida con el cliente (email, teléfono y visitas presenciales) - Gestionar actividades de calidad en cambios de proceso o producto - Revisar y validar facturas de cliente - Colaborar estrechamente con producción para dar y recibir feedback continuo - Gestionar derogaciones con cliente y validar derogaciones internas - Definir y asegurar criterios de calidad junto a SQA y Calidad de Producción 👤 ¿A quién buscamos? - 🎓 Grado en Ingeniería (Industrial, Organización o similar) - 🛠️ Al menos 2 años de experiencia en calidad cliente en automoción - 🌍 Inglés fluido (se valorarán otros idiomas: francés, italiano o alemán) - ✈️ Disponibilidad para viajar (aprox. 1 vez al mes) 🌟 ¿Qué ofrecemos? - 🍽️ Catering parcialmente subvencionado - 💆 Fisioterapeuta in-house - ⏰ Horario flexible - 🏥 Seguro de salud - 📚 Ayuda a estudios - 🌐 Formación en idiomas (Inglés, Francés, etc.) - 🏃 Actividades deportivas y saludables Concientización, Unidad, Empoderamiento: En Magna creemos que una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Es por eso que estamos orgullosos de ser un empleador con igualdad de oportunidades. Contratamos sobre la base de la experiencia y las competencias laborales alineadas a los requisitos del puesto, independientemente del género, color, raza, origen étnico, nacionalidad, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, religión o creencias, orientación sexual o identidad de género. Para Magna es prioritario asegurar la privacidad y uso de su información personal por lo que su información será tratada de conformidad con los requisitos del GDPR y su Ley de Privacidad de Datos local. Le pedimos por favor que no envíe aplicaciones a vacantes por correo electrónico. Como parte de nuestro compromiso con un proceso de selección justo, coherente y eficiente, podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar la evaluación inicial de las solicitudes presentadas a través de nuestro sistema Workday. Estas herramientas ayudan a identificar las cualificaciones y la experiencia que se ajustan a los requisitos del puesto. Tenga en cuenta que la IA se utiliza únicamente como apoyo para nuestros reclutadores. Las decisiones finales siempre son tomadas por el gerente de contratación y el equipo de contratación. Es importante destacar que ningún dato de los candidatos se comparte externamente a través de estas herramientas de IA. Toda la información permanece protegida dentro de nuestros sistemas y se gestiona de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y protección de datos. De conformidad con las condiciones establecidas por la legislación aplicable, usted puede tener derecho a solicitar una explicación sobre cómo se utiliza la IA para apoyar la toma de decisiones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este proceso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atracción de Talento. Tipo de trabajador: Regular / Permanente Grupo: Magna Mechatronics, Mirrors & Lighting