Prácticas Agente de Reservas - Hyatt Regency Barcelona Tower

¡Hyatt Regency Barcelona Tower busca un/a Becario/a de Reservas! ¿Quieres dar tus primeros pasos en la industria hotelera de lujo? Si eres estudiante o recién graduado y te apasiona ofrecer un servicio excepcional y aprender sobre la gestión de reservas en un entorno de 5 estrellas, esta es tu oportunidad. Como Becario/a de Reservas , formarás parte del equipo encargado de garantizar una experiencia impecable desde el momento en que los huéspedes hacen su reserva. Responsabilidades principales: - Gestionar solicitudes de reservas de habitaciones y servicios adicionales, asegurando la máxima precisión y satisfacción del cliente. - Responder a consultas de clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas en línea, ofreciendo información clara y profesional. - Colaborar con otros departamentos, como Recepción y Ventas, para coordinar reservas especiales. - Monitorear las reservas en canales externos y garantizar que los datos estén sincronizados. Requisitos: - Estudiante o recién graduado en Turismo, Gestión Hotelera, Administración de Empresas o similar. - Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). - Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS, CRS o GDS) es un plus. - Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle. - Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente. ¿Qué ofrecemos? - Experiencia práctica en un hotel de lujo reconocido internacionalmente. - Mentoría directa del equipo de Reservas y Ventas. - Comidas incluidas durante el turno de trabajo. - Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. - Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).