Key Account [España]

🚀 Psss, sí sí, tú… ¿Quieres ser nuestro/a próximo/a astronauta ? 🚀 En Product Hackers estamos construyendo el mejor equipo de Growth del mundo . Personas altamente creativas, inteligentes e ingeniosas pero con mente científica y absoluta obsesión por los productos digitales. Queremos ser el Space X del Growth, por eso buscamos a los mejores humanos, con las mejores capacidades para convertirlos en astronautas. Si quieres sumergirte en el universo de los productos digitales, visitar los planetas de nuestros clientes (sus productos digitales) y terraformarlos para que puedan albergar vida (usuarios y clientes) este es el lugar ideal para pasar de ser un mísero humano a un astronauta del producto digital. Sí, también somos muy frikis del espacioX y esas cosas. 🚀 Además, en Product Hackers encontrarás un equipo que aprende y comparte constantemente, que busca que las ideas se experimenten, se prueben y se implementen sin miedo, porque aquí compartimos aprendizajes, crecemos juntos gracias a esta pasión por el Growth. Somos remote-first y contamos con grandes profesionales de diferentes puntos del mundo. ¿QUÉ BUSCAMOS? No buscamos a un Key Account tradicional que se limite a la gestión operativa de peticiones. Buscamos a un Success Growth Partner : la persona encargada de liderar la relación con el cliente de nuestras cuentas clave, garantizar su satisfacción a largo plazo y descubrir oportunidades de crecimiento continuo ( upselling & crosselling ). Serás el puente entre las metas de negocio del cliente y nuestros equipos estratégicos de Growth, CRO y Producto. ¡Queremos que subas un nivel Product Hackers! ¿Qué me dices? ¿Eres tú? ¿CUÁLES SERÁN TUS CONTRIBUCIONES? - Liderazgo de Satisfacción de Cuentas: Ser el interlocutor principal frente a C-Levels y directores. Asesorar al cliente conectando sus KPIs de negocio con los roadmaps de experimentación de Product Hackers. - Crecimiento y Retención (Upselling & Cross-selling): Gestionar la salud de las cuentas, identificando de manera proactiva nuevas vías de colaboración, liderando renovaciones y ampliaciones de alcance ( LTV ) del proyecto. - Orquestación Interna: Trabajar mano a mano con los equipos de Growth Strategists, Data y CRO para asegurar la calidad de las entregas y la alineación estratégica. - Comunicación de Impacto: Traducir datos en narrativas de valor de negocio claras y accionables para el cliente. - Gestión de Expectativas y Riesgos: Anticipar fricciones, solucionar bloqueos y mantener estándares elevados de satisfacción (NPS). ¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR CON NOSOTROS? - Al menos 2 años de experiencia en roles de Sales en entornos de consultoría. - Alta capacidad de negociación. - Excelentes habilidades comunicativas. - Conocimiento de negocios en diferentes sectores e identificación de oportunidades a partir del análisis del negocio con los datos que ya tenemos del mismo. - Carácter autodidacta y capacidad de aprendizaje rápido . - Capacidad de priorización y organización. Necesitarás saber priorizar los proyectos, generar acciones con los equipos internos y liderar las propuestas. - Capacidad de autogestión y autonomía . - Responsabilidad y proactividad. - Mentalidad de winner y capacidad de motivar al equipo. El equipo tiene que creer en la oportunidad e impulsarla para que suceda. - Saber dar ayuda y recibirla por parte de los compañeros. - Obsesión por la excelencia . - Compromiso en el trabajo. - Conocimiento de herramientas de gestión y organización de proyectos: Google Drive, Notion, Pipedrive (funnel de renovación, funnel de Upsells…), IA. - Conocimientos técnicos de Data, Adquisición, CRM y Growth. No trabajarás la parte técnica pero necesitas tener el conocimiento suficiente para liderar conversaciones de negociación e identificar las necesidades reales del cliente. - Conocimiento sobre la Inteligencia Artificial y cómo podemos a través de ella mejorar en las oportunidades de los clientes. - Residencia en España: Es imprescindible que residas en territorio nacional. - Movilidad geográfica: Aunque somos una empresa Remote-first y tu base será tu casa, sabemos que la confianza con cuentas TOP se gana también en el cara a cara. Necesitamos que tengas disponibilidad para desplazarte a reuniones presenciales con clientes (allí donde estén) o a nuestras oficinas cuando la estrategia lo requiera. ADEMÁS, SERÁ IDEAL SI TÚ... - Conocimientos en Marketing y/o Growth. - Eres activo/a en LinkedIn o cuentas con una cartera de clientes propia . - Residencia en Madrid o Barcelona. - Nivel C1 de Inglés. ¿CÓMO SERÁN TUS PRIMEROS MESES EN PRODUCT HACKERS? - El primer mes 📆: Presente en todas las reuniones: - Objetivo : Generar relación y búsqueda de nuevas oportunidades (mismo negocio o new business). - El segundo mes 2 en adelante a la luna 🚀 - 1 reunión mensual presencial. Si tenemos reunión de estatus mensual, debe ser esa junto al Growth Strategist. - 1 vez por trimestre reunión presencial (Business Strategy Review). - Tangibilizar impacto, realineamiento de objetivos y mantener relación: Objetivo renovar. - Conseguir upsells detectados: Presentación de propuesta y escalabilidad del proyecto. TE OFRECEMOS - Remote (con reuniones con clientes presenciales de manera puntual) + Flexibilidad horaria amplia (con la limitación de los horarios de los clientes y reuniones de equipo) ⏰ - Salario entre 26.000-30.000 euros/brutos anuales + 15% de variable 💰 - Retribución flexible con Factorial 💸 - Festivos de tu CCAA y locales ✌🏼 - 25 días de descanso (22 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños, el 24 y el 31 de diciembre) 🎄 - Jornada reducida en los meses de verano (julio y agosto) 🏖️ - Acceso a nuestra plataforma de formación PH School ! Valorado en en +3000€/año 👨🏻‍💻 - 500€ de presupuesto para adecuar tu puesto de trabajo en casa + ordenador de empresa (un Macbook Pro). 💻 - Clases en pareja para mejorar tu inglés todas las semanas y conocer a tus compis 🇬🇧 - Eventos de Product Hackers y teambuilding 🫂 - Incentivo por traer nuevos compañeros a Product Hackers 🤑 - Plan de desarrollo y formación para que sigas creciendo como profesional de Product Hackers 🚀 - Además de muchos otros más que están por venir porque nos gusta ampliar la lista siempre que podemos ❤️ ¿CUÁLES SON LAS FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN? - 1era fase: Entrevista de background & Valores con HR 👩🏼‍💼 - 2da fase: Entrevista técnica con el Hiring Manager 📘 - 3era fase: Entrevista con Chief of Sales 💻 - 4ta fase: Referencias & prueba de inglés 🇬🇧 - 5ta fase : Oferta e incorporación. ¡Comienza la aventura! 👩🏼‍🚀