INGENIERO/A DE SOPORTE TÉCNICO

Buscamos Ingeniero/a de Soporte Técnico en Generadores Síncronos para nuestro negocio de Flexible Power Generation, donde la misión principal del puesto será: Reportando al actual responsable de SAT y bajo su formación y supervisión, el objetivo de la persona incorporada, será dar soporte técnico a clientes desde la planta de Beasain, durante la vida en servicio de los generadores desde su instalación y puesta en marcha. Cometidos principales - Apoyar en el servicio al cliente sobre consultas, reclamaciones y problemas técnicos para generadores en servicio, de forma eficaz y a tiempo. - Coordinar recursos propios y ajenos para actuaciones en campo y reparaciones en taller. Supervisar información diaria (fotos, reportes) y el informe final entregable. - Dar soporte a ingenieros de campo propios y subcontratados durante asistencias técnicas. - Coordinarse con distintos departamentos internos para resolver consultas y problemas técnicos. - Preparar técnicamente, contractualmente y logísticamente asistencias técnicas y reparaciones en barcos/plantas de cliente. - Transmitir al departamento de calidad los problemas relevantes para análisis de causa raíz y mejora continua. - Desarrollar y mantener documentación técnica que asegure calidad y consistencia del servicio. - Apoyar al departamento comercial en definición de ofertas de repuestos, servicios y contratos. - Colaborar con oficina técnica en aspectos de servicio para diseño. - Viajar puntualmente a instalaciones de clientes para asistencias, reuniones técnicas y soporte comercial. - Viajar a instalaciones de proveedores cuando sea necesario. Requisitos - Ingeniería Eléctrica / Mecatrónica / Electrónica. - Persona con inquietud y motivación por aprender y desarrollar una carrera en el ámbito de la gestión de la asistencia técnica, comprometida con el aprendizaje y el crecimiento profesional. - Aptitudes de comunicación con clientes de forma hablada y escrita. Orientación al servicio. - Actitud resolutiva. - Aptitudes para el trabajo en equipo y coordinación entre distintas funciones para lograr objetivos. - Nivel de inglés alto. Se valorará - Experiencia de trabajo en motores y/o generadores eléctricos, con sólida base técnica en estos productos, y procesos de servicio, ingeniería y/o fabricación asociados. - Experiencia en gestión de proyectos de servicio. - Orientación al detalle. - Aptitudes para defender posiciones convincentemente de forma argumentada. - Conocimiento básico de SAP. - Euskara. SE OFRECE - Desarrollo profesional en un gran grupo industrial/tecnológico de reconocido prestigio. - Formación continua en todos los aspectos de la actividad. - Incorporación en negocio con un buen estado de salud y con ambición de crecer y mejorar. En Ingeteam valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad. Por ello, si reúnes los requisitos generales de la vacante y dispones de certificado con grado de discapacidad igual o superior al 33%, Ingeteam valorará positivamente tu candidatura, ¡anímate y contacta con nosotros/as! #LI-DNP