ILUNION VidaSénior - Teleoperador (H/M/D) con/sin discapacidad - Ourense

Somos ILUNION VidaSénior , la empresa del grupo ILUNION que atiende a las personas mayores y dependientes.    Llevamos más de 30 años dedicados al sector sociosanitario a través de diferentes servicios: Centros de Día, Ayuda a Domicilio, Teleasistencia y Residencias de Personas Mayores. También apostamos por nuevos servicios, como el senior living .    Estamos en un momento de crecimiento, y necesitamos incorporar a nuestros equipos personas que quieran contribuir a nuestro propósito, cuidando y atendiendo a personas mayores.  Buscamos incorporar teleoperadores/as de teleasistencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático. Funciones: - Emisión de llamada de seguimiento. - Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias. - Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario, confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión, seguimiento de emergencias. - Creación, consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera. - Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de gestión. - Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés propuestos por Administración contratante y/o ILUNION VidaSénior. - Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los usuarios en el servicio. - Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión. - Gestionar y atender llamadas y alarmas de tipo técnico. TE OFRECEMOS - Jornada parcial en turnos rotativos en horario de mañana / tarde / noche, para cubrir periodo de baja IT. REQUISITOS Titulación: Certificado de profesionalidad en gestión de llamadas de teleasistencia y/o ciclos formativos de grado medio en atención a personas en situación de dependencia. TAMBIÉN VALORAREMOS - Experiencia en puestos similares - Certificado de discapacidad igual o superior al 33% - Incapacidad reconocida - Documento acreditativo de pertenencia a un colectivo vulnerable