Fraud Incident Response Lead

Наш клиент — международная технологическая компания, развивающая iGaming Saas платформу и B2B-продукты для глобального рынка. В связи с развитием направления безопасности компания формирует функцию управления fraud-инцидентами, которая будет отвечать за быстрое реагирование, координацию расследований и постоянное совершенствование внутренних процессов. Основная задача роли — обеспечить эффективное управление fraud-инцидентами от момента обнаружения до полного закрытия. Помимо координации расследований, специалист будет анализировать причины возникновения инцидентов, улучшать процессы реагирования, внедрять новые процедуры и снижать вероятность повторения подобных случаев. Основные задачи: - Координировать расследование fraud-инцидентов от обнаружения до полного закрытия. - Организовывать работу Product, Development, Payments, Risk, Compliance, Support, Account Management, Legal и других команд. - Определять приоритет и критичность инцидентов. - Проводить первичный анализ и контролировать ход расследований. - Выполнять Root Cause Analysis (RCA) и разрабатывать корректирующие мероприятия (CAPA). - Развивать процессы, регламенты и playbook'и реагирования на fraud-инциденты. - Анализировать новые мошеннические схемы и предлагать меры защиты. - Контролировать соблюдение SLA и готовить регулярную отчетность для руководства. Requirements Обязательно: - Опыт работы в Fraud, Risk, Incident Management, Payments или Compliance от 3 лет. - Опыт координации сложных кросс-функциональных расследований. - Понимание современных схем онлайн-мошенничества и методов их предотвращения. - Опыт проведения Root Cause Analysis и внедрения улучшений. - Сильные аналитические навыки и умение принимать решения в условиях высокой неопределенности. - Английский язык от Upper-Intermediate. Будет преимуществом: - Опыт работы в iGaming, FinTech, платежных системах или других high-risk индустриях. - Знание процессов KYC, AML, Chargeback и платежной инфраструктуры. Benefits - Конкурентное вознаграждение. - Полностью удаленный формат работы. - Возможность выстроить новое стратегически важное направление. - Работу в международной продуктовой компании. - Влияние на ключевые бизнес-процессы и принятие решений. - Возможности профессионального роста и развития.