Equipo de atención al cliente con español y neerlandés

Lo que vas a hacer/ aprender: En Indexa Capital , buscamos un/a estudiante, recién titulado o profesional con experiencia para poder ofrecer nuestros servicios de gestión de carteras de fondos a clientes en España y clientes neerlandófonos residentes en Bélgica, Países Bajos o en otros países europeos. Con más de 5.800 millones de euros gestionados, nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos financieros. Para ello les facilitamos el acceso a una propuesta diversificada con bajo coste y buscamos una persona con ganas de participar en nuestro crecimiento y desarrollo de negocio internacional con un foco especial en Bélgica primero, y potencialmente en los Países Bajos más a largo plazo. Ofrecemos unas prácticas o un contrato a duración indefinida, en nuestra oficina en Madrid (Calle Serrano 213) y/o en remoto, con una remuneración total entre los 24.000 y 30.000 € en función de tu experiencia. Lo que vas a hacer / aprender: - Adaptación de nuestra web y de nuestras apps al neerlandés. - Atención al cliente en neerlandés por email, chat y teléfono. - Apoyo al director de atención al cliente en España, Illán Perales , y a Bob Zoutenbier quien lidera el desarrollo de nuestros servicios en neerlandés. - Participación en la definición de mejoras y en la automatización de los procesos. - Apoyo o participación en el equipo de back office (prevención de blanqueo de capitales, gestión de documentación, auditorías, gestión con proveedores, etc.). Requisitos para el puesto Requisitos indispensables: - Formación en el ámbito de las finanzas, ciencias económicas o empresariales. - Español y neerlandés nivel nativo . - Orientación al cliente. - Habilidades de comunicación. - Interés por la gestión indexada. - Capacidad analítica. Requisitos deseados, pero no imprescindibles: - Certificación en asesoramiento financiero homologada por la CNMV (EFPA o similar), o en proceso de obtenerla. - Experiencia previa en entidad financiera y/o experiencia en atención al cliente. - Nivel alto de inglés y/o francés. ¿Por qué Indexa? Lo que ofrecemos: - Una buena oportunidad de aprendizaje y crecimiento en un equipo de alto rendimiento y con una fuerte expansión - Innovación, automatización, definición e implementación de mejoras continuas tanto en nuestros servicios como en ti. - Un sitio donde el cliente está en el centro del negocio. - Contratación estable, para que puedas desarrollarte con nosotros a largo plazo. - Formato de trabajo híbrido flexible entre presencial y a distancia, nos adaptamos a tus necesidades. Tú decides cuándo vienes a la oficina. - Remuneración en función tu experiencia y trayectoria profesional, con un plus extra por dominio del neerlandés (remuneración total entre 24.000 y 30.000 € anuales) . - Posibilidad de optimizar tu salario mediante retribución flexible: - Ticket restaurant, transporte y guardería. - Seguro médico privado. - Plan de pensiones de empleo. - Plan de retribución flexible en acciones. - Revisiones individuales anuales. Nos reunimos para fijar objetivos y buscar mejoras profesionales y salariales. - Queremos ayudarte a que crezcas profesionalmente, por eso, ofrecemos un presupuesto individualizado para formación. - Posibilidad de tener clases de idiomas dependiendo de tus preferencias y nivel. - Si vienes a la oficina puedes disfrutar de fruta y café.