Customer Experience Intern

NUDE means Freedom No tener que seguir el camino tradicional y poder crear por ti mismo la vida que deseas. Siempre siguiendo tu pasión. PROJECT means Process Algo que está en proceso, que nunca se va a acabar y sigue creándose cada día. Un lienzo en blanco infinito donde siempre hay lugar para crear más. NUDE PROJECT va mucho más allá. Nuestra misión es inspirar a las personas a perseguir su pasión. Para lograr nuestra misión, estamos buscando a un/una Customer Experience Intern para que se una a nuestro equipo de Operaciones 🚀 ¿Cuáles serán tus funciones? - Serás un punto de contacto clave para los clientes de Nude, atendiendo de manera cercana y en el menor tiempo posible a través de todos nuestros canales. - Establecer relaciones directas cercanas y personalizadas con los clientes, siguiendo el tono de la marca. - Proporcionar la información y acompañamiento oportuno sobre nuestros productos y procesos en función de cada necesidad. - Llevar la relación con clientes al siguiente nivel, premiando su fidelidad y su confianza en nosotros. - Gestionar incidencias de envíos y pedidos para evitar que la experiencia de cliente se vea afectada. - Hacer Follow-up con clientes que han tenido problemas con sus envíos para confirmar que les ha llegado. ¿Qué te hará triunfar con nosotros? - Posibilidad de cerrar un convenio de prácticas a jornada completa. - Nivel C1 de inglés + otro idioma - Aptitudes ofimáticas. - Experiencia previa en atención al cliente. - Experiencia en entornos online. - Habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad de trabajar en equipo. - Actitud positiva y con una gran motivación por el proyecto. - Y… ¿Qué te ofrecemos? - Formar parte de un equipo joven y dinámico, con ganas de inspirar a las nuevas generaciones. - Flexibilidad horaria. - Descuentos exclusivos para nuestro equipo. - Oficinas nuevas en el 22@, en Barcelona. - Posibilidad de optar por métodos de remuneración flexible. - Gympass - Running Club, Pilates y Fútbol. - ¡Somos pet friendly! - Clases de inglés según el nivel - Afterworks & actividades de Teambuilding para fomentar el trabajo en equipo. Si te consideras una persona proactiva, sin zonas de confort y te apasiona el mundo del streetwear... ¡Te estamos esperando!🤎 ¿No nos conocías antes? Te animamos a echarle un vistazo a nuestro canal de youtube . NUDE PROJECT TEAM