Customer Care Specialist (French Speaker)

¿Te apasionan los viajes🛫, la cultura🗽, el ocio🎡 y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando🚀💥! Actualmente, buscamos un Customer Care Specialist con idiomas español, francés e inglés, para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 hrs a 14:00 hrs), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid . ¿Cómo será tu día a día? - Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa. - Atención y asesoramiento a nuestros clientes. - Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...). - Gestión con proveedores. ¿Qué buscamos? - Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición. - Francés alto (C1). - Español alto (C1). - Inglés medio (B1). - Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo. - Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos. - Valorable experiencia en el sector turístico. ¿Por qué Civitatis? - Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español💃🏽. - Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡+20 nacionalidades🌏! - Modalidad de trabajo hibrida. - ¡23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños! ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año. - Eventos de teambuilding 🎉 (tours, concursos, actividades deportivas, etc.) - Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario. - Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua. - ¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano 🍌🍊, clases de yoga gratuitas y co-financiamos el gimnasio. 🧘🏽‍♀️🧘🏽‍♀️ - Formación en idiomas: Clases de inglés con profesores nativos. - Podrás disfrutar de nuestras más de 90.000 actividades con un super descuento. - Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol. - En Civitatis impulsamos la diversidad y la igualdad de oportunidades, valorando el talento y el potencial de cada persona. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan con el perfil profesional requerido. ¿Te sumas 🚀?