Call Center Agent im Inbound- Deutsch (m/w/d)

Als Call Center Agent im Inbound nimmst Du eingehende Anrufe im Namen unserer Kund:innen freundlich und professionell entgegen. Im Anschluss erstellst Du eine Anrufnotiz, in der Du die wesentlichen Informationen zusammenfasst und an die entsprechenden Kund:innen weiterleitest. Unser freundliches und unterstützendes Team freut sich darauf, Dich kennenzulernen! So bist Du: - Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. - Du bringst gute Englischkenntnisse mit. - Du hast Deine Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits Berufserfahrung in einem Büro sammeln. - Du besitzt eine Leidenschaft für Kundenkommunikation mit Überzeugungskraft und Durchhaltevermögen. - Du bringst sichere PC-Kenntnisse und die notwendige Dienstleistungs- und Servicementalität mit. - Du bist bereits im Besitz der NIE (Steuernummer) und NAF (SV-Nummer) und hast einen festen Wohnsitz in Spanien, ausgenommen Teneriffa und Gran Canaria. Technische Voraussetzungen für die Remote-Tätigkeit : - High-Speed-Internetanschluss (Nur Glasfaser: “Fibra Optica”) - Mindest-Downloadgeschwindigkeit von 25 Mbit/s und Uploadgeschwindigkeit von 5 Mbit/s - Direkte LAN-Verbindung des Computers mit dem Netzwerkrouter - Abschließbarer, separater Raum, in dem ungestört gearbeitet werden kann Das bieten wir: ✅ Unbefristete Festanstellung – in Vollzeit oder Teilzeit, ganz nach Deinen Bedürfnissen ✅ Attraktive Vergütung – mit monatlichen Boni, die Deine Leistung wertschätzen ✅ 24 bezahlte Urlaubstage – sowie vertraglich geregelte Feiertage ✅ Kostenfreier Spanischkurs – damit Du Dich schnell vor Ort integrieren kannst ✅ Private Krankenversicherung – für deine umfassende Absicherung ✅ Einfacher Einstieg – durch eine bezahlte 5-tägige Einführungsschulung für Deine optimale Vorbereitung ✅ Mental Wellbeing – Zugang zu 2 kostenlosen Sitzungen psychologischer Unterstützung über Instahelp, mit der Möglichkeit weiterer Sitzungen gegen Aufpreis ✅ Eine gute Work-Life-Balance dank Schichtmodellen und vorausschauender Einsatzplanung ✅ Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Bonus (400 Euro Prämie, gestaffelt)