Business Travel Consultant

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido? Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida. En el Grupo Viajes El Corte Inglés ofrecemos experiencias adaptadas a cada cliente, operando con una visión internacional y abierta, con un profundo conocimiento de cada mercado y de cada una de nuestras líneas de negocio. Nuestra apuesta por la innovación y la tecnología nos permite centrarnos en lo que realmente importa: acompañar a cada cliente en su próxima experiencia.  Si buscas un entorno dinámico, con impacto global y donde la innovación se combina con la pasión por los viajes y eventos, ¡Este es tu sitio!  El proyecto que te espera. Descripción de puesto adicional Responsabilidades - Gestión integral de reservas de viajes de empresa: vuelos, trenes, hoteles y alquiler de vehículos. - Atención y asesoramiento a clientes corporativos. - Modificaciones, reemisiones y cancelaciones de servicios. - Resolución de incidencias antes, durante y después del viaje. - Aplicación de políticas de viaje y optimización de costes. - Coordinación con proveedores y departamentos internos. - Elaboración de presupuestos y seguimiento de solicitudes.. Valorable - Experiencia en atención a cuentas corporativas. - Conocimientos de otras herramientas de reservas y gestión de viajes. - Nivel de inglés B2. Competencias - Atención al detalle. - Capacidad de planificación y gestión de prioridades. - Comunicación efectiva. - Proactividad y trabajo en equipo. - Orientación al servicio y al cliente. Ofrecemos - Incorporación a una compañía consolidada en el sector. - Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional. - Entorno dinámico y colaborativo. - Formación continua y actualización de herramientas. Funciones principales y requisitos. Funciones principales - Gestión integral de viajes corporativos nacionales e internacionales, incluyendo reservas de vuelos, trenes, hoteles, alquiler de vehículos y otros servicios asociados. - Atención personalizada a clientes corporativos, ofreciendo asesoramiento sobre las mejores opciones de viaje en función de sus necesidades, políticas de viaje y presupuesto. - Emisión, modificación, reemisión y cancelación de billetes mediante Amadeus, garantizando la correcta aplicación de tarifas y condiciones. - Gestión de incidencias antes, durante y después del viaje, proporcionando soluciones ágiles y eficientes para asegurar la continuidad de los desplazamientos. - Tramitación y seguimiento de solicitudes urgentes, cambios de última hora y servicios especiales requeridos por los viajeros. - Elaboración y presentación de propuestas de viaje, presupuestos y alternativas adaptadas a las necesidades de cada cliente. - Coordinación con aerolíneas, hoteles, compañías ferroviarias, empresas de alquiler de vehículos y otros proveedores turísticos. - Aplicación y control de las políticas de viaje de las distintas cuentas corporativas, velando por el cumplimiento de los procedimientos establecidos. - Seguimiento de reservas y servicios contratados, garantizando la calidad del servicio prestado y la satisfacción del cliente. - Actualización de información en las herramientas de gestión internas y mantenimiento de registros precisos de las operaciones realizadas. - Identificación de oportunidades de mejora en los procesos de gestión de viajes, contribuyendo a la optimización del servicio y la experiencia del cliente. Requisitos - - Experiencia mínima de 2 años en posición similar dentro del sector Business Travel. - Nivel medio -alto, de Amadeus (reservas, cambios, reemisiones y gestión operativa). - Nivel de inglés B2 mínimo , tanto escrito como hablado. - Conocimiento de proveedores turísticos y servicios corporativos. - Capacidad de organización y gestión de varias solicitudes simultáneamente. - Orientación al cliente y resolución de incidencias. Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar. - Descuentos exclusivos y opciones de financiación.  - Seguro de vida.  - Universidad Corporativa.  - Formación continua para el desarrollo profesional.  - Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados.  - Servicio Médico propio.  - Plan de retribución flexible. Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.