Business Analyst - CRM Comercial (Salesforce)

Integrado/a en el Departamento de Tecnologías de la Información colaborarás y definirás la solución/arquitectura funcional en la implantación de Proyectos Organizativos y/o Tecnológicos con impacto en los procesos de gestión comercial CRM, así como garantizar el mantenimiento de las aplicaciones existentes en el área comercial: Salesforce Descripción y funciones del puesto Entre las funciones a desarrollar durante el desempeño de tu rol destacarían: • Definir, desarrollar y mantener la arquitectura funcional de los procesos de gestión comercial (CRM’s). • Desarrollar y dimensionar las propuestas de las peticiones de demanda. • Diseñar o en su caso, supervisar el diseño de las soluciones técnicas y funcionales de las iniciativas en las que participa. • Ejecutar las soluciones técnicas y funcionales, y validarlas con los usuarios y clientes internos. • Garantizar la actualización y vigencia de la documentación de las aplicaciones en todas sus fases: toma de requerimientos, diseño funcional, desarrollo, pruebas, manuales de formación y manuales de explotación. Se requiere Formación: - Estudios Universitarios finalizados en Ingeniería Técnica (Industrial, Informática…), Administración y Dirección de empresa o similares. - Valorables Certificaciones Salesforce Administrator y Sales Cloud Consultant. - Deseable otras Certificaciones Salesforce: Advanced Administrator, Application Architect, Solution Architect. - Deseable Conocimiento SAP SD. - Nivel de inglés avanzado Habilidades: - Orientación a personas, negocio y servicio. - Habilidades técnicas específicas para el puesto de trabajo - Planificación y organización. - Resiliencia y orientación a resultados. Experiencia: - 3/5 o más años de experiencia desempeñando funciones de consultor en la implantación, parametrización y desarrollo de proyectos organizativos y/o tecnológicos. - Desarrollo o participación en proyectos Salesforce (Sales Cloud, Consumer Goods Cloud). - Deseable experiencia en funciones similares en departamento IT. CONTRATACIÓN - Contrato indefinido - Jornada completa ¿Qué más te ofrecemos? - Trabajarás con grandes profesionales en equipos dinámicos, con las marcas preferidas por nuestros consumidores, y para seguir creciendo con nosotros de una forma sostenible. - Desarrollarás proyectos retadores y con la tecnología más puntera. - Tendrás la posibilidad de asistir a jornadas de afterwork dirigidas únicamente a nuestros colaboradores y colaboradoras. - Tendrás descuentos en la compra de nuestros productos. - Dispondrás de flexibilidad horaria. - …Y muchos beneficios más.