Agente Comercial (Temporal)

Estamos aquí para explorar y descubrir las infinitas posibilidades de la energía para que todos podamos avanzar. Esta es la razón que nos mueve y el sentido de lo que hacemos. Y lo hacemos gracias a la energía del talento. Por eso, buscamos personas curiosas, valientes, con ganas de crecer y de crear nuevas formas de avanzar, que quieran construir con nosotros un mundo más sostenible, innovador e inclusivo. Creemos firmemente que la diversidad impulsa la creatividad y la innovación, por eso, queremos profesionales de diferentes perfiles y capacidades que enriquezcan las soluciones que ofrecemos a nuestros clientes para dar respuesta a sus necesidades energéticas. Información clave: Equipo: Customer Care Localización: Madrid Nivel de experiencia: +6 meses Requisitos: Ciclo Formativo de Grado Superior + inglés alto El equipo al que te unes: Te incorporarás al área de Customer Care, dentro del negocio de productos petroquímicos de Repsol, donde trabajamos para ofrecer soluciones eficientes y de valor a nuestros clientes en la comercialización de intermedios y plásticos. La misión de la posición consiste en garantizar una atención ágil y de calidad a nuestros clientes, gestionando pedidos de principio a fin y asegurando una comunicación clara y proactiva en todo momento. Este rol es clave para asegurar la satisfacción del cliente y la correcta ejecución del proceso comercial. Trabajarás en un entorno colaborativo, en estrecha coordinación con equipos de ventas, administración comercial y otras áreas implicadas en la cadena de suministro. El principal reto será gestionar múltiples solicitudes y pedidos de forma eficiente, manteniendo siempre un alto nivel de servicio. Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en gestión comercial, atención al cliente B2B y coordinación transversal, en un entorno dinámico y orientado a resultados. Principales tareas: - Gestionar pedidos de clientes de principio a fin, asegurando que la información esté siempre actualizada. - Atender consultas de clientes por teléfono y email, ofreciendo respuestas ágiles y precisas. - Informar proactivamente sobre el estado de los pedidos y posibles incidencias. - Coordinar con equipos internos la resolución de incidencias y reclamaciones. - Dar soporte administrativo al área comercial, incluyendo gestión de créditos y deuda. Qué ofrecemos: - Tipo de contrato: temporal - Bonus según objetivos - Seguro médico - Aportación a plan de pensiones - Desconexión digital - Medidas de conciliación - Asesoría legal - Servicios de apoyo al empleado Encajarás en el puesto si: - Cuentas con formación de Ciclo Formativo de Grado Superior. - Tienes experiencia en atención al cliente en entornos administrativos o comerciales. - Posees un nivel alto de inglés y valoras otros idiomas (francés, italiano o alemán). - Eres organizado/a, resolutivo/a y sabes gestionar varias tareas simultáneamente. - Te sientes cómodo/a trabajando en equipo y colaborando con distintas áreas. #LI-PR1