Administrativo/a de Secretaría General y Atención al Estudiante

La Universidad CEU Cardenal Herrera busca incorporar un/a Administrativo/a de Secretaría General para apoyar la gestión académica y contribuir a ofrecer una atención excelente a los estudiantes durante su trayectoria universitaria. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y multiculturales, garantizando una gestión eficaz de los procesos académicos y administrativos. Funciones principales - Gestionar y tramitar los procedimientos académico-administrativos propios de Secretaría General. - Mantener actualizados los expedientes y la documentación académica de los estudiantes. - Atender, informar y dar respuesta a consultas e incidencias planteadas por estudiantes a través de los distintos canales de atención. - Elaborar, revisar y gestionar documentación académica y administrativa. - Verificar y actualizar información en las aplicaciones de gestión universitaria, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos. - Colaborar con los distintos servicios y departamentos de la Universidad para asegurar el correcto desarrollo de los procesos académicos. - Participar en iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar los procedimientos y la experiencia del estudiante. Requisitos Formación académica - Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas, Asistencia a la Dirección o titulaciones afines. Valorable Grado Universitario en áreas como Administración y Dirección de Empresas, Derecho, Relaciones Internacionales, Traducción e Interpretación o similares. - Se valorará experiencia previa en gestión académica, atención al estudiante o administración universitaria. Idiomas - Nivel de francés avanzado que permita la gestión y atención de estudiantes. - Se valorará el conocimiento de inglés. Competencias técnicas - Manejo de bases de datos. - Conocimiento de aplicaciones de gestión académica o universitaria. - Dominio de herramientas ofimáticas. - Experiencia en atención al público y gestión administrativa. Se valorará - Experiencia previa en gestión académica o administración universitaria. - Experiencia en atención al estudiante o cliente. - Conocimiento de plataformas de gestión académica. Competencias personales - Orientación al servicio y al estudiante. - Organización y planificación. - Capacidad de trabajo en equipo. - Habilidades de comunicación. - Atención al detalle y rigor en la gestión. - Adaptabilidad y resolución de incidencias.