Account Manager B2B - Operación Aerolínea

Si buscas un trabajo para un servicio ESTABLE, en unas instalaciones CÓMODAS Y BIEN EQUIPADAS y con la tranquilidad de tener un SALARIO FIJO MÁS INCENTIVOS . ¡SIGUE LEYENDO! TP Spain , certificada como Great Place to Work, busca un "Account Manager B2B" para una de las aerolíneas más reconocidas y consolidadas del mercado español. Serás responsable de gestionar y desarrollar una cartera de clientes B2B vinculados a la aerolínea, actuando como punto de contacto estratégico y consultivo. El rol combina la gestión comercial y de cuentas con un alto nivel de atención al cliente, asesoramiento personalizado y orientación a resultados, garantizando una experiencia excelente y relaciones de largo plazo. Objetivos del rol: - Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes B2B. - Impulsar el crecimiento del negocio mediante soluciones personalizadas y servicios de valor añadido. - Asegurar la excelencia en el servicio y la fidelización de las cuentas. - Gestionar de forma integral el ciclo de vida de la cuenta. Responsabilidades principales: - Gestionar una cartera de clientes B2B de la aerolínea como principal punto de contacto. - Contactar con clientes actuales y potenciales para presentar productos, servicios y promociones. - Detectar necesidades y oportunidades de negocio mediante un enfoque consultivo. - Proporcionar asesoramiento profesional y personalizado. - Desarrollar relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el valor. - Realizar seguimiento continuo de gestiones comerciales, acuerdos y ventas. - Gestionar incidencias, dudas, reclamaciones o quejas de forma eficaz y orientada a soluciones. - Colaborar con equipos internos para asegurar la correcta ejecución de las estrategias acordadas. - Trabajar con objetivos comerciales, de calidad y KPIs definidos. - Adaptarse a cambios en producto, cliente o prioridades del negocio. Requirements - Formación: valorable formación superior en marketing, negocio, turismo o áreas afines. - Experiencia previa mínima de un año en gestión de clientes B2B, account management o ventas. - Orientación clara a resultados y experiencia trabajando por objetivos. - Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. - Capacidad para mantener conversaciones consultivas y estratégicas con clientes. - Manejo de herramientas informáticas y sistemas CRM. - Capacidad para gestionar múltiples cuentas y prioridades. Competencias clave - Orientación al cliente B2B y a la calidad del servicio. - Comunicación persuasiva y consultiva. - Pensamiento crítico y analítico. - Orientación a soluciones. - Inteligencia emocional y gestión de relaciones. - Colaboración y trabajo en equipo. - Adaptabilidad y resiliencia. Benefits - Contarás con un equipo de mentores que te acompañará en tu desarrollo personal y profesional - Salario: 21000€ brutos/años + incentivo de hasta el 10% - Trabajarás con el mayor proveedor mundial de servicios de centro de contacto. - Excelente ambiente laboral, compañeros estupendos, actividades sociales y oportunidades de desarrollo personal. - Posibilidad de ganar hasta 2.500€* en nuestro Programa de Referidos "RAF". Diversidad, Equidad e Inclusión TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre abrazaremos la diversidad y nunca discriminaremos a empleados o candidatos por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.